Giulia Bignoli

Marchio comunità e aziende on-line

Vivere la "rivoluzione dei social media". L'uso di strumenti Web 2.0 per l'interazione con gli utenti

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Produktbeschreibung

Come possono le aziende ottenere il coinvolgimento degli utenti negli spazi Web 2.0 dell'azienda e ottenere alti livelli di partecipazione insieme alla fedeltà degli utenti? Gli strumenti del Web 2.0 stanno diventando sempre più popolari e le aziende stanno affrontando una sorta di "rivoluzione dei social media". Le pratiche tradizionali di comunità e comunicazione potrebbero non essere sufficienti per le iniziative Web 2.0 e le aziende potrebbero investire molto senza ottenere gli effetti desiderati. Colmeremo questa lacuna sviluppando un nuovo modello concettuale con contributi sia dalla letteratura sulla comunità che sulla brand identity. Questo modello sarà poi utilizzato per testare empiricamente il successo di alcune comunità on-line. Verrà proposto un sondaggio agli utenti di due diversi tipi di comunità: comunità di utenti spontanei e comunità create direttamente dalle aziende. Tutte queste comunità hanno comunque in comune il fatto di essere focalizzate su una specifica marca o prodotto di un'azienda esistente.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 100
• Erscheinungstermin: 28. April 2021
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 167g
• ISBN-13: 9786203479133
• ISBN-10: 6203479136
• Artikelnr.: 62070519

Autorenporträt

Estudió Economía y Gestión de la Innovación en la Universidad Bocconi y realizó un máster en Gestión de la Innovación y Desarrollo Empresarial en la Copenhagen Business School. Actualmente trabaja como analista de marketing web en Mol Group S.p.A., Milán.