In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist die Entwicklung der Markentreue unter den Kunden von wesentlicher Bedeutung, um die kontinuierlichen Kaufabsichten und Verhaltensweisen der Kunden für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu gewinnen. Ziel dieser Forschung ist es zu untersuchen, wie sich Markentreue auf die Kaufabsichten der Kunden für Heimelektronik in Malaysia auswirkt. Für die Studie wurde ein quantitativer Forschungsansatz gewählt, und die Daten wurden durch Verteilung und Sammlung von Umfragefragebögen von 207 Teilnehmern gesammelt. Die Daten dieser Forschung werden unter Verwendung statistischer Ansätze in Bezug auf Zuverlässigkeit, Gültigkeit, Korrelationsanalyse und multiple Regressionsanalyse analysiert. Im Rahmen dieser Studie wurde herausgefunden, dass Markentreue signifikante Auswirkungen auf das Kaufverhalten der Verbraucher im Bereich Heimelektronik in Malaysia hat. Die drei Elemente der Markentreue, einschließlich Markenbekanntheit, Markentreue und Markenassoziation, haben eine positive Beziehung und Wirkung auf das Kaufverhalten der Verbraucher gezeigt.
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