Il settore del commercio al dettaglio indiano è fortemente radicato in un contesto culturale, sociale ed economico. Questi fattori hanno influenzato il cambiamento della fase di vendita al dettaglio da quella tradizionale a quella moderna. I fattori socio-economici sono indispensabili per lo sviluppo di un Paese come l'India, che ha un'ampia classe media, una demografia favorevole, una crescente urbanizzazione e un aumento del reddito pro-capite della popolazione. I fattori culturali, come i cambiamenti nelle classi sociali e negli stili di vita, hanno influito molto sulla crescita del commercio al dettaglio in India. Con l'intensificarsi della concorrenza, oggi i distributori seguono la strategia pull per soddisfare i loro clienti. L'India è stata definita la "nazione dei negozianti", con circa 14 milioni di piccoli negozi, con il più alto livello di densità di vendita al dettaglio dell'8% al mondo.