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O marketing dos Social Media é simples no conceito, mas bastante difícil na execução. A ideia é utilizar as ligações sociais apresentadas pela plataforma para chegar aos clientes e promover a sua empresa. Isso é mais difícil do que parece. Embora a dada altura possa ter sido fácil comprar anúncios na barra lateral e deixá-la fazer a sua coisa, o ambiente mudou. Hoje em dia, marketing no Facebook significa criar uma página de negócios, manter-se em contacto com os seus actuais clientes e clientes, conectar-se com outros negócios relacionados e abrir-se a novos clientes. Tudo isto enquanto navega no campo social minado que é o acesso social desenfreado. O Facebook é uma excelente ferramenta de marketing, devido à forma directa como a ligação entre empresa e cliente é. Contudo, é aí que reside o risco. Um movimento errado, um post ofensivo ou um passo em falso pode custar ao seu negócio a sua reputação e a sua base de consumidores. Há regras que devem ser seguidas. Uma página de negócios no Facebook não deve ser tratada como uma página pessoal, mas ainda precisa de ter uma ligação pessoal. Afinal de contas, se as pessoas não se preocupassem com o toque pessoal e social que uma página do Facebook oferece.