Marketing de Relacionamento em Pet Shops: Um estudo de caso - Andrade dos Santos, Artur
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O livro trata em detalhes como o marketing de relacionamento pode e deve ajudar empresários, com iniciativas simples e de baixo custo, a aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes A partir de um estudo de caso em um pet shop, mostra-se como foi possível o aumento de vendas através de algumas iniciativas que vão de acordo com grandes estudiosos da área de marketing de relacionamento, como Kotler e Madruga.

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Produktbeschreibung
O livro trata em detalhes como o marketing de relacionamento pode e deve ajudar empresários, com iniciativas simples e de baixo custo, a aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes A partir de um estudo de caso em um pet shop, mostra-se como foi possível o aumento de vendas através de algumas iniciativas que vão de acordo com grandes estudiosos da área de marketing de relacionamento, como Kotler e Madruga.
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Autorenporträt
Artur é Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela PUC-Rio, tem extensão em Gestão e Liderança pela FGV-Rio e com passagens por grandes empresas como IBM, Shell, Ipiranga e Ambev. Atualmente é empreendedor no ramo de consultoria financeira e empresarial.