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O marketing digital tornou-se um aliado de peso para as empresas se destacarem no mercado, devido à troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. Com a expansão de novos conceitos e mídias na internet, as empresas passaram a investir a maior parte de seus recursos em estratégias de marketing digital. Neste meio eletrônico, relativamente barato, mas extremamente complexo as empresas precisam conhecer bem o público a ser atingido, identificar o que os consumidores querem e como será feito o relacionamento.