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Este texto supuso la primera aproximación académica y científica al Marketing Directo en España. En este trabajo se hace un repaso de la literatura que permite fijar las bases del análisis de esta disciplina y se aporta una definición que contempla las dos vertientes principales del marketing directo: la comunicación directa e interactiva y la distribución de productos sin intermediarios. Desde esa doble perspectiva (comunicativa y distribuidora) se describen las tres dimensiones del MD: - Dimensión ideológica (la filosofía de un marketing directo centrado en el cliente individual) - Dimensión analítica (segmentación y una relación personalizada) - Dimensión operativa. Acciones especificas que impacten en el cliente. Se trata, pues, de una obra de gran profundidad sobre el marketing directo, que resultará de enorme interés de aquellos que quieran conocer el marketing directo en toda su amplitud y utilidad.