En la actualidad, el entorno del sector de tratamientos estéticos se ha vuelto muy competitivo, ofreciendo al mercado diversas alternativas tanto quirúrgicas como no quirúrgicas, dejando de lado la importancia del factor emocional e igualmente los respectivos medios comunicacionales personalizados correspondientes al servicio estético; En ese sentido, el marketing emocional se refiere a la creación de un vínculo afectivo con el individuo a través de una interacción muy personalizada enfocada en aspectos emocionales, y así generar lealtad y confianza por el mismo, para ello, la presente investigación se divide en fases logrando una mayor comprensión del evento. Este libro está dirigido a todos los interesados en el amplio y vanguardista mundo del marketing, en donde diariamente surgen tendencias producto de las necesidades de los consumidores y de la evolución tecnológica, sin dejar de lado a aquellas emociones más profundas las cuales dan respuestas a ciertas actitudes del usuario/consumidor, éstas deben ser dignas de estudio al momento de ingresar o penetrar en un determinado mercado con el propósito de crear vínculos afectivos con el consumidor.
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