Lesli Sadzhulan, Dzhoäl Tan

Marketing klientskih otnoshenij i uderzhanie klientow sel'skogo banka

Osnowanie dlq predlozhennoj shemy wmeshatel'stwa

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Produktbeschreibung

Cel'ü dannogo issledowaniq bylo opredelenie wzaimoswqzi mezhdu marketingom klientskih otnoshenij i uderzhaniem klientow 167 derzhatelej depozitnyh schetow aktiwnogo sprosa w sel'skom banke Panabo i predlozhenie shemy interwencij. Ispol'zuq neäxperimental'nuü kolichestwennuü shemu issledowaniq, ispol'zuüschuü opisatel'no-korrelqcionnyj metod s pomosch'ü modificirowannyh woprosnikow so srednimi pokazatelqmi, Pearson r i regressionnym analizom w kachestwe statisticheskih instrumentow, w issledowanii bylo ustanowleno, chto marketing otnoshenij s klientami imeet suschestwennuü swqz' s uderzhaniem klientow. Oblast' marketinga otnoshenij s klientami, kotoraq luchshe wsego wliqet na uderzhanie klientow, - äto dowerie, imeüschee samyj wysokij koäfficient beta-wersii. Poluchennye rezul'taty swidetel'stwuüt o tom, chto esli sotrudniki banka budut ispol'zowat' wysokij urowen' doweriq w ramkah marketinga otnoshenij s klientami, to äto mozhet garantirowat' powyshenie urownq uderzhaniq klientow i doweriq klientow, chto pozwolit prodemonstrirowat' bolee pozitiwnuü i progressiwnuü bankowskuü deqtel'nost'.

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Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 80
• Erscheinungstermin: 24. März 2021
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 137g
• ISBN-13: 9786203530285
• ISBN-10: 620353028X
• Artikelnr.: 62070048

Autorenporträt

Lesli Tarzona Sadzhulan Magistr delowogo administrirowaniqProfessional'nye shkoly Uniwersiteta MindanaoProfessor Kolledzh biznesa i buhgalterskogo obrazowaniqKolledzh Uniwersiteta Mindanao PanaboSotrudnik sistemnogo administrirowaniqSetewaq bankowskaq gruppaSetewoj bank BDO