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Esta investigação é uma tentativa de definir a mistura de rabicho que faltava há muito na literatura de marketing. No final, foi feita uma tentativa de ligar os elementos do e tailing mix com motivos de consumo. Foi proposto e confirmado um modelo utilizando a modelação da equação estrutural. Os autores têm a certeza de que será uma leitura interessante para todos e, em especial, para os gestores praticantes. Há sempre margem para melhorias. Os autores agradecem sugestões.