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El Marketing Online estuvo estructurado mediante la web, con el fin de estar en contacto constante con los clientes, y puedan consultar en cualquier momento así como en los productos y/o servicios a cualquier hora, el cual genera confianza y seguridad, con una buena estrategia de comunicación en una página web, el cliente podría acceder a diferentes fuentes de información así como dejar su opinión, sus dudas, sus quejas, ya que es importante respetar todas las opiniones y responder en todos los casos, de igual manera dará buena imagen cuando nuevos clientes accedan al sitio y fidelizándolos de una forma sencilla y atractiva y con ello mantenerlos interesados en la empresa sobre el resto de las competidores.
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