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El "Marketing Relacional" se ha convertido en el centro de atención de los investigadores o estudiosos de todo el mundo. Este tema ha puesto de manifiesto el fenómeno del marketing para construir el marketing relacional con el cliente. En este libro de texto se aborda el marketing relacional desde el estudio de la teoría del marketing de los bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), así como de las prácticas estratégicas y empresariales en general. Abarca el Marketing Mix, la Teoría de la Agencia, la Gestión de Canales, el Comportamiento del Consumidor y de la Empresa, el Comportamiento Humano y Organizacional en la Gestión de Recursos Humanos (HRM), las Relaciones Organizacionales. Se espera que los estudiantes, así como los estudiantes de pregrado y postgrado en el ámbito académico profesional o de la práctica empresarial, adquieran conocimientos y concepciones teóricas, ya que: (1) la ampliación del conocimiento del marketing y la gestión empresarial; (2) el director de la investigación académica y el profesional; (3) la referencia a la gestión empresarial y las prácticas de marketing; (4) el desarrollo de la competencia de los estudiantes; (5) el proveedor de oportunidades para la práctica empresarial; y (6) las teorías y concepciones refrescantes para ser adoptadas como material en el Centro de Formación y Desarrollo.
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