L uj t d cet ouvrage t né d'un qu ti n impl : P urqu i l'indu tri ph rm c utiqu ccu un r t rd i c n équ nt p r r pp rt à d' utr indu tri plu m tur n m tièr d digit li ti n d l r l ti n cli nt ? L' fflux d'inf rm ti n t l lib rté d p r l cqui p r l c n mm t ur v c l' r d'Int rn t t d n uv ll t chn l gi nt j ué un rôl d'él ctr ch c p ur l ntr pri . B uc up nt ng gé un réf rm n pr f nd ur d l ur rg ni ti n p ur 'y d pt r, v ir n tir r v nt g . P ur ut nt, l' ccélér ti n d inn v ti n r nd l pri d r cul difficil t l nci nn règl ét bli du CRM nt v lé n écl t. N p pr ndr c tr in à gr nd vit d l'inn v ti n t chniqu t m rk ting t un ri qu . L pr ndr néc it né nm in un vr i réfl xi n, t nt l ch ix nt inn mbr bl t difficil à f ir .