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Le marketing relationnel est devenu le centre d'intérêt des chercheurs et des universitaires du monde entier. Ce sujet a révélé le phénomène du marketing dans le but de construire le marketing de la relation client. Ce manuel propose une discussion du marketing relationnel à partir de l'étude de la théorie du marketing des biens de consommation rapide (FMCG), ainsi que des pratiques stratégiques et commerciales en général. Il couvre le Marketing Mix, la théorie de l'agence, la gestion des canaux, le comportement des consommateurs et des entreprises, le comportement humain et organisationnel dans la gestion des ressources humaines (HRM), les relations organisationnelles. On s'attend à ce que les étudiants, ainsi que les étudiants de premier cycle et de troisième cycle dans le cadre de la pratique professionnelle universitaire ou commerciale, acquièrent des compréhensions et des conceptions théoriques, comme : (1) l'élargissement des connaissances en matière de marketing et de gestion des affaires ; (2) directeur de recherche universitaire et praticien ; (3) référence aux pratiques de gestion et de marketing des entreprises ; (4) le développement des compétences des étudiants ; (5) le fournisseur d'opportunités pour la pratique entrepreneuriale ; et (6) les théories et conceptions rafraîchissantes à adopter comme matériel dans le centre de formation et de développement.