O sector retalhista indiano está fortemente enraizado em factores como a cultura, o ambiente social e económico. Estes factores influenciaram a mudança da fase do comércio retalhista, da forma tradicional para a forma moderna. Os factores socioeconómicos são indispensáveis para o desenvolvimento de um país como a Índia, que tem uma grande classe média, uma demografia favorável, uma urbanização crescente e um aumento do rendimento per capita da população. Os factores culturais, como as mudanças na classe social e nos estilos de vida, têm influenciado muito o crescimento do comércio retalhista na Índia. Com a intensificação da concorrência, os retalhistas seguem atualmente a estratégia pull para satisfazer os seus clientes. A Índia é considerada a "nação dos lojistas", com cerca de 14 milhões de pequenas lojas e a maior densidade de retalho do mundo (8%).
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