Mirowaq äkonomika w nachale dwadcat' perwogo weka wse bol'she harakterizuetsq kak äkonomika uslug. Jeto w perwuü ochered' swqzano s wozrastaüschim znacheniem i dolej sektora uslug w äkonomike bol'shinstwa razwityh i razwiwaüschihsq stran. Fakticheski, rost sektora uslug dolgoe wremq rassmatriwalsq kak pokazatel' äkonomicheskogo progressa strany.Cennaq usluga - äto usluga, kotoraq delaet chast' zhizni potrebitelq awtomatizirowannoj; ona äkonomit wremq, den'gi ili usiliq potrebitelq, ne trebuq ot nego postoqnno delat' osoznannyj wybor i wypolnqt' swoü sobstwennuü rabotu po wypolneniü lichnyh zadach.Krome togo, kachestwennye uslugi mogut uluchshit' zhizn' potrebitelej ili woplotit' ih widenie w zhizn'. V ätoj knige rassmatriwaütsq razlichnye koncepcii w oblasti marketinga uslug.