John Gray ist ein Phänomen: Millionen Menschen in allen Kulturen lassen sich von seiner Botschaft leiten. Männer und Frauen können nur glücklich und erfolgreich zusammen leben, wenn sie ihre grundsätzliche Verschiedenheit verstehen und schätzen lernen. Dies gilt auch überall dort, wo Männer und Frauen zusammen arbeiten. Gerade am Arbeitsplatz, wo Stress und Leistungsdruck häufig zu Konflikten und zu energieraubenden Situationen führen, gefährden Verständigungsdefizite Produktivität und Wohlbefinden. Kennen Sie die folgende Situation? Die Kollegin legt stöhnend den Telefonhörer auf und sagt "was für ein hektischer Tag heute". Ihr männlicher Arbeitskollege antwortet in aufmunternder Absicht "Gab schon schlimmere". Doch seine positive Absicht kommt bei der Frau nicht an. Sie wollte nicht aufgemuntert werden, sondern ihre Empfindungen mit jemandem teilen und sich so entlasten. Nur wenn Männer und Frauen wissen, dass sie unterschiedlich mit Spannungen umgehen, und auf verschiedene Art Lösungen für Probleme suchen, können sie gemeinsam Erfolge erzielen. Gray erläutert anhand vieler Beispiele, wie typische Verständigungsbarrieren im Arbeitsalltag beseitigt werden können.