Cento anni fa, nel XX secolo. All'inizio del secolo, c'era un nome importante che ha costituito la base dei moderni principi di gestione: Mary Parker Follett (1868-1933). A differenza delle idee di gestione burocratica del suo periodo, che si basavano sull'efficienza e sulla gestione scientifica, che vedevano la manodopera come parte della macchina, e sui principi del potere derivante dall'autorità,Mary Parker Follett (1868-1933) è un'importante scienziata che tratta le teorie del management con un approccio che va oltre il suo tempo. Follett ha intrapreso studi importanti che coprono tutte le aree delle scienze sociali del management e ha proposto concetti preziosi che fanno luce sul presente e sul futuro. Sebbene si supponga che si tratti di una svolta rivoluzionaria nel campo del management, è un grande difetto che un cervello così importante non abbia l'attenzione che merita nei campi e nelle applicazioni del management.