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O crescimento das mídias sociais causou uma mudança permanente e dinâmica nos campi universitários. Este trabalho busca fornecer insights sobre as opiniões das principais partes interessadas sobre essa mudança e como os envolvidos podem desenvolver canais sociais para se beneficiar positivamente dessa mudança. Dentro de uma faculdade, as interações sociais fornecem muitos dos detalhes usados para determinar como diferentes públicos veem as decisões tomadas pela faculdade, o movimento para a frente da faculdade e o status de seus alunos atuais e de seus ex-alunos. As interações sociais não se limitam mais ao face a face; a importância da presença de mídia social ativa dentro de uma organização como uma faculdade cresceu enormemente para revelar mais dados sobre o público e seus motivos. Nesse caso, essas informações forneceram a capacidade de personalizar experiências sociais com base em análise de dados, engajamento e desempenho para atingir grupos segmentados de forma mais expressiva e eficaz.