Pour atteindre 50 millions d'utilisateurs, il a fallu 38 ans pour la radio, 13 ans pour la télévision et seulement 3 ans pour l'internet. Pour le site de réseau social le plus populaire, Facebook, il a fallu 9 mois pour atteindre 100 millions d'utilisateurs. Ces chiffres montrent l'énorme croissance des médias sociaux. Plus personne ne peut sous-estimer le pouvoir des médias sociaux. Les médias sociaux ont connu une croissance énorme au cours des dernières années. La plupart des internautes ont un profil sur les sites de réseautage. Nous vivons aujourd'hui dans un monde très dynamique. Tout internaute peut créer du contenu ou écrire une critique en quelques secondes très facilement. La protection de la réputation en ligne est très importante. Du point de vue des entreprises, celles-ci créent des pages de fans sur les sites de médias sociaux pour dialoguer avec leurs clients. Les entreprises génèrent différents types de médias, tels que des vidéos et des présentations. Les médias traditionnels et le marketing traditionnel sont en train de changer. La communication est désormais bidirectionnelle, et non plus unidirectionnelle comme dans les médias traditionnels. Ce livre s'adresse aux entreprises qui veulent survivre dans le monde des médias sociaux.
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