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Questo libro tratta dei meccanismi di risoluzione dei conflitti sul luogo di lavoro nei Paesi in via di sviluppo, in particolare nel contesto del Malawi. Dall'inizio degli anni Novanta, il governo del Malawi ha registrato un'elevata incidenza di conflitti industriali che hanno minacciato in particolare la pace e l'armonia industriale, incidendo così sulla produttività. Di conseguenza, sono stati istituiti diversi meccanismi di risoluzione dei conflitti per migliorare la pace industriale nei luoghi di lavoro del Malawi. I risultati dello studio indicano che tutti i meccanismi di risoluzione dei conflitti, come la contrattazione collettiva, la procedura di reclamo, la composizione delle controversie, il tribunale per le relazioni industriali e i funzionari del lavoro, non sono stati efficaci: ad esempio, nel caso della contrattazione collettiva e della procedura di gestione dei reclami è stata riscontrata una mancanza di fiducia tra la direzione e i dipendenti. Per quanto riguarda il Tribunale per le relazioni industriali e l'Ufficio del lavoro, sono state individuate anche la mancanza di risorse adeguate per gestire le istituzioni e le pratiche di corruzione. Il libro sarà utile ai professionisti delle risorse umane e delle relazioni industriali, agli studenti, ai datori di lavoro e ai lavoratori.