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Mediation - Vom Konflikt zur Lösung
Aus dem Englischen von Bettina Winterfeld und Ulrich Henzel-Winterfeld
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Mediation - Vom Konflikt zur Lösung: Die Kunst des VermittelnsStreit, Auseinandersetzungen und verfahrene Situationen gibt es überall.Sie kosten Energie, Nerven und Geld und machen den Beteiligten das Leben schwer. Die Autoren zeigen, wie wir produktiv mit Konflikten umgehen und welche Hilfe die Mediation bietet.Mediation hat sich als außergerichtliches Konfliktlöseverfahren in den vergangenen Jahren in der Landschaft der psychosozialen und juristischen Hilfsangebote etabliert. Sie hilft Menschen, selbstbestimmt und eigenverantwortlich Regelungen und Lösungen für ihren Konflikt zu finden...
Mediation - Vom Konflikt zur Lösung: Die Kunst des Vermittelns
Streit, Auseinandersetzungen und verfahrene Situationen gibt es überall.Sie kosten Energie, Nerven und Geld und machen den Beteiligten das Leben schwer. Die Autoren zeigen, wie wir produktiv mit Konflikten umgehen und welche Hilfe die Mediation bietet.
Mediation hat sich als außergerichtliches Konfliktlöseverfahren in den vergangenen Jahren in der Landschaft der psychosozialen und juristischen Hilfsangebote etabliert. Sie hilft Menschen, selbstbestimmt und eigenverantwortlich Regelungen und Lösungen für ihren Konflikt zu finden. Die Autoren führen in diesem Fallbuch in ganz verschiedene Konfliktfelder ein und zeigen, wie Streitfälle aus den Bereichen Wirtschaft, Arbeitswelt, Schule und Familie mit Hilfe der Mediation gelöst werden können. Im Mittelpunkt stehen vier Mediationssitzungen: der erste Konflikt betrifft zwei
Geschäftspartner, die die Produktion ihres Unternehmens modernisieren und erweitern wollen, im zweiten geht es um sexuelle Belästigung im institutionellen Rahmen einer Hochschule; in einem dritten Streitfall treffen Adoptiveltern und die leibliche Mutter eines adoptierten Kindes aufeinander, der vierte Fall schließlich führt uns in einen schulischen Konflikt zwischen einer Lehrerin und einer Mutter. Jede dieser Mediationssitzungen wird wörtlich wiedergegeben und Schritt für Schritt von den Mediatoren kommentiert. Der Leser kann ihnen quasi über die Schulter schauen und erfährt unmittelbar, wie sie ihre Interventionen begründen und ihre Auswirkungen reflektieren. Eingebettet werden diese Fallbeschreibungen in grundlegende Kapitel zum Modell und Vorgehen der Mediation und zur Sprache in der Mediation.
REVIEW:
"getAbstract.com empfiehlt das Buch jedem, der als Mediator arbeitet, aber auch allen psychologisch interessierten Konfliktgeschädigten." (www.getAbstract.com, November 2004)
"Haynes, Mecke, Bastine und Fong zeigen in diesem Buch überzeugend, dass der professionelle. Umgang mit Konflikten auch für erfahrene Psychologen, Mediatoren sowie Therapeuten ein lebenslanger Lernprozess ist, der durch dieses Buches gewiss bereichert und gefördert werden kann."
Prof Dr. Elisabeth Kais (report psychologie, 29, 10/2004)
"Ein praxisorientiertes Buch, mit viel Liebe zum Detail. Die aufgelisteten Gespräche geben dem Leser das Gefühl der Praxis-Nähe. Ein Titel der die existierende Literatur über Mediation ergänzt."
(Radio Sthörfunk, 17.7.2004)
»Mit ihrem neuen Buch haben die vier Autoren ein neues Kapitel der Mediations-Literatur im deutschsprachigen Raum aufgeschlagen. ...
Das Buch ist all denjenigen zu empfehlen, die tiefer in den Geist der Mediation eindringen und erleben wollen, dass Mediation nicht primär bloße Technik ist, sondern vorwiegend von der Interaktion des Mediators mit den Mediaten lebt. ...«
Prof. Ansgar Marx (FH Braunschweig/Wolfenbüttel), Forum SOZIAL 1/2005
»... Ich empfehle diese Buch nicht nur Mediatoren, sondern allen in Therapie und Beratung tätigen Personen, die anderen gern bei der Arbeit über die Schulter schauen und an Mikroanalysen von Veränderungsprozessen interessiert sind. Denn dafür stellt das Buch eine wahre Fundgrube dar.«
Astrid Riehl-Emde (Familiendynamik, 1/2005, www.familiendynamik.de)
»Innovativ und bisher einmalig in der deutsche Mediationsliteratur werden in diesem Buch ausgewogen einerseits Praxis durch Transkriptionen und Reflexion vier unterschiedlicher Mediationssitzungen sowie theoretische Auseinandersetzung mit Grundlagen der Mediation andererseits vermittelt. ...
Insgesamt habe ich jedoch sehr viele Anregung in diesem lesenswerten Buch gewonnen und empfehle diese Lektüre jedem an der Mediation interessierten Leser.«
Lis Ripke (ZKM, Zeitschrift für Konfliktmanagement, 4/2004)
»Haynes, Mecke, Bastine und Fong zeigen in diesem Buch überzeugend, dass der professionelle. Umgang mit Konflikten auch für erfahrene Psychologen, Mediatoren sowie Therapeuten ein lebenslanger Lernprozess ist, der durch dieses Buches gewiss bereichert und gefördert werden kann.«
Prof Dr. Elisabeth Kais (report psychologie, 29, 10/2004)
Vorwort
Konflikte klären, Probleme lösen - Die Psychologie der Mediation
(Reiner Bastine)
Menschen in Konflikten brauchen Hilfe
Grundhaltungen, Menschenbild und Ethik der Mediation
Die Seite der Medianten
Die Seite der Mediatoren
Die Psychologie der Veränderung durch Mediation
Eine Auseinandersetzung zwischen Geschäftspartnern: Die Bagels-Firma
(Mediator und Kommentare: John Haynes)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Das Aushandeln von Grenzen: Mediation bei einem Fall von sexueller Belästigung am Arbeitsplatz
(Mediator und Kommentare: John Haynes)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Das Chaos der Wahl - Mediation bei einer offenen Adoption
(Mediator und Kommentare: Larry Fong)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Respekt und Rollen: Konflikt zwischen einer Lehrerin und einer Mutter
(Mediator und Kommentare: John Haynes)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Die Sprache in der Mediation
(Axel Mecke)
Die Sprache der Klienten sprechen
Mediation und die Kunst des Fragens
Den Rahmen erweitern oder wechseln - das ´Reframing´
Metaphern in der Mediation
Resumée
Literatur
Streit, Auseinandersetzungen und verfahrene Situationen gibt es überall.Sie kosten Energie, Nerven und Geld und machen den Beteiligten das Leben schwer. Die Autoren zeigen, wie wir produktiv mit Konflikten umgehen und welche Hilfe die Mediation bietet.
Mediation hat sich als außergerichtliches Konfliktlöseverfahren in den vergangenen Jahren in der Landschaft der psychosozialen und juristischen Hilfsangebote etabliert. Sie hilft Menschen, selbstbestimmt und eigenverantwortlich Regelungen und Lösungen für ihren Konflikt zu finden. Die Autoren führen in diesem Fallbuch in ganz verschiedene Konfliktfelder ein und zeigen, wie Streitfälle aus den Bereichen Wirtschaft, Arbeitswelt, Schule und Familie mit Hilfe der Mediation gelöst werden können. Im Mittelpunkt stehen vier Mediationssitzungen: der erste Konflikt betrifft zwei
Geschäftspartner, die die Produktion ihres Unternehmens modernisieren und erweitern wollen, im zweiten geht es um sexuelle Belästigung im institutionellen Rahmen einer Hochschule; in einem dritten Streitfall treffen Adoptiveltern und die leibliche Mutter eines adoptierten Kindes aufeinander, der vierte Fall schließlich führt uns in einen schulischen Konflikt zwischen einer Lehrerin und einer Mutter. Jede dieser Mediationssitzungen wird wörtlich wiedergegeben und Schritt für Schritt von den Mediatoren kommentiert. Der Leser kann ihnen quasi über die Schulter schauen und erfährt unmittelbar, wie sie ihre Interventionen begründen und ihre Auswirkungen reflektieren. Eingebettet werden diese Fallbeschreibungen in grundlegende Kapitel zum Modell und Vorgehen der Mediation und zur Sprache in der Mediation.
REVIEW:
"getAbstract.com empfiehlt das Buch jedem, der als Mediator arbeitet, aber auch allen psychologisch interessierten Konfliktgeschädigten." (www.getAbstract.com, November 2004)
"Haynes, Mecke, Bastine und Fong zeigen in diesem Buch überzeugend, dass der professionelle. Umgang mit Konflikten auch für erfahrene Psychologen, Mediatoren sowie Therapeuten ein lebenslanger Lernprozess ist, der durch dieses Buches gewiss bereichert und gefördert werden kann."
Prof Dr. Elisabeth Kais (report psychologie, 29, 10/2004)
"Ein praxisorientiertes Buch, mit viel Liebe zum Detail. Die aufgelisteten Gespräche geben dem Leser das Gefühl der Praxis-Nähe. Ein Titel der die existierende Literatur über Mediation ergänzt."
(Radio Sthörfunk, 17.7.2004)
»Mit ihrem neuen Buch haben die vier Autoren ein neues Kapitel der Mediations-Literatur im deutschsprachigen Raum aufgeschlagen. ...
Das Buch ist all denjenigen zu empfehlen, die tiefer in den Geist der Mediation eindringen und erleben wollen, dass Mediation nicht primär bloße Technik ist, sondern vorwiegend von der Interaktion des Mediators mit den Mediaten lebt. ...«
Prof. Ansgar Marx (FH Braunschweig/Wolfenbüttel), Forum SOZIAL 1/2005
»... Ich empfehle diese Buch nicht nur Mediatoren, sondern allen in Therapie und Beratung tätigen Personen, die anderen gern bei der Arbeit über die Schulter schauen und an Mikroanalysen von Veränderungsprozessen interessiert sind. Denn dafür stellt das Buch eine wahre Fundgrube dar.«
Astrid Riehl-Emde (Familiendynamik, 1/2005, www.familiendynamik.de)
»Innovativ und bisher einmalig in der deutsche Mediationsliteratur werden in diesem Buch ausgewogen einerseits Praxis durch Transkriptionen und Reflexion vier unterschiedlicher Mediationssitzungen sowie theoretische Auseinandersetzung mit Grundlagen der Mediation andererseits vermittelt. ...
Insgesamt habe ich jedoch sehr viele Anregung in diesem lesenswerten Buch gewonnen und empfehle diese Lektüre jedem an der Mediation interessierten Leser.«
Lis Ripke (ZKM, Zeitschrift für Konfliktmanagement, 4/2004)
»Haynes, Mecke, Bastine und Fong zeigen in diesem Buch überzeugend, dass der professionelle. Umgang mit Konflikten auch für erfahrene Psychologen, Mediatoren sowie Therapeuten ein lebenslanger Lernprozess ist, der durch dieses Buches gewiss bereichert und gefördert werden kann.«
Prof Dr. Elisabeth Kais (report psychologie, 29, 10/2004)
Vorwort
Konflikte klären, Probleme lösen - Die Psychologie der Mediation
(Reiner Bastine)
Menschen in Konflikten brauchen Hilfe
Grundhaltungen, Menschenbild und Ethik der Mediation
Die Seite der Medianten
Die Seite der Mediatoren
Die Psychologie der Veränderung durch Mediation
Eine Auseinandersetzung zwischen Geschäftspartnern: Die Bagels-Firma
(Mediator und Kommentare: John Haynes)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Das Aushandeln von Grenzen: Mediation bei einem Fall von sexueller Belästigung am Arbeitsplatz
(Mediator und Kommentare: John Haynes)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Das Chaos der Wahl - Mediation bei einer offenen Adoption
(Mediator und Kommentare: Larry Fong)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Respekt und Rollen: Konflikt zwischen einer Lehrerin und einer Mutter
(Mediator und Kommentare: John Haynes)
Einführung
Transskript mit Anmerkungen
Abschließende Fallanalyse
Die Sprache in der Mediation
(Axel Mecke)
Die Sprache der Klienten sprechen
Mediation und die Kunst des Fragens
Den Rahmen erweitern oder wechseln - das ´Reframing´
Metaphern in der Mediation
Resumée
Literatur