Tanto os factores financeiros como os não financeiros são utilizados para medir o desempenho da empresa. Mas a maioria das empresas no Paquistão apenas considera factores financeiros. Alguns factores não financeiros importantes podem melhorar o desempenho da empresa. Este estudo considera apenas variáveis não financeiras como a formação, a satisfação dos trabalhadores, o estilo de liderança transformacional, a propriedade familiar, a clareza de papéis e o desempenho da empresa.