Medição de desempenho nos projetos Seis Sigma - Mergulhão, Ricardo Coser;Martins, Roberto Antonio
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O programa Seis Sigma vem atraindo a atenção devido aos ganhos financeiros amplamente divulgados por diversas organizações que o implementaram. No entanto, como em outras abordagens de melhoria, como a Gestão pela Qualidade Total, Produção Enxuta e Manutenção Produtiva Total, existem fatores que podem influenciar seus resultados. Entre esses fatores, tem-se que os sistemas de medição de desempenho exercem um importante papel no suporte a programas de melhoria, atuando como facilitador ou inibidor dos mesmos. Em vista disso, o objetivo desse trabalho é investigar a influência da medição de…mehr

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Produktbeschreibung
O programa Seis Sigma vem atraindo a atenção devido aos ganhos financeiros amplamente divulgados por diversas organizações que o implementaram. No entanto, como em outras abordagens de melhoria, como a Gestão pela Qualidade Total, Produção Enxuta e Manutenção Produtiva Total, existem fatores que podem influenciar seus resultados. Entre esses fatores, tem-se que os sistemas de medição de desempenho exercem um importante papel no suporte a programas de melhoria, atuando como facilitador ou inibidor dos mesmos. Em vista disso, o objetivo desse trabalho é investigar a influência da medição de desempenho nos projetos Seis Sigma com a intenção de destacar os fatores encontrados no desenvolvimento destes projetos. Com isso, a partir de uma revisão da literatura sobre Seis Sigma e medição de desempenho, ao lado de múltiplos estudos de caso em cinco empresas de diferentes ramos da indústria foram identificados diferentes fatores. Por fim, o trabalho descreve e analisa tais fatores que regem o relacionamento entre a medição de desempenho e os Projetos Seis Sigma para que a estruturação de ambos possa ser auxiliada e, com isso, os benefícios do Programa Seis Sigma possam ser potencializado.
Autorenporträt
Os autores são graduados em engenharia mecânica e de produção-mecânica, respectivamente. Possuem mestrado e doutorado em engenharia de produção. Lecionam na graduação e na pós-graduação stricto sensu do curso de engenharia de produção da Universidade Federal de São Carlos, Brasil. Atualmente pesquisam Medição de Desempenho e Gestão da Qualidade.