Die Gesundheitsfürsorge ist ein sehr komplexer Sektor, und die Bereitstellung von Dienstleistungen ist eine fragmentierte Versorgung. Qualität kann ein gemeinsames Paradigma sein, um den Bedürfnissen aller Gruppen im Gesundheitswesen gerecht zu werden. Qualitätsverbesserung ist ein prozessorientierter Ansatz zur Bewältigung der operativen Herausforderungen der Organisation. Die Initiative zur Verbesserung der Qualität in der Gesundheitsversorgung ist zu einem globalen Phänomen geworden. Eine Qualitätsrevolution für die Erbringung von Dienstleistungen, bei der der Patient im Mittelpunkt steht und die Dienstleistungen ihn umgeben, ist die Forderung der Zeit. Diese methodische Empfehlung gibt einen umfassenden Überblick über das Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und zielt darauf ab, die Fachkräfte des Gesundheitswesens für das Erreichen einer umfassenden Qualität zu sensibilisieren.