Introducción: La coordinación de las estructuras sanitarias por parte de la zona de salud en las áreas urbanas sigue siendo difícil de conseguir. Objetivo: identificar los mecanismos para mejorar las estructuras de coordinación de la atención en las zonas urbanasMetodología: se trata de un estudio de caso que se realizó en la ciudad provincial de Kinshasa del 30 de marzo al 20 de abril de 2019. Para responder a la pregunta de investigación, se inscribió a 22 informantes clave en un proceso de investigación-acción participativa, basado en el modelo de diálogo. Se utilizó el enfoque temático inductivo para analizar los datos de los grupos focalesResultados: Este estudio aportó 19 propuestas como mecanismos para mejorar la coordinación. Estas diferentes propuestas se agruparon en las siguientes 10 categorías: respetar las normas de la ZZ, popularizar las normas de la ZZ, evitar la interferencia de la jerarquía en la ZCO, dar a la ZCO el poder de sancionar, construir estructuras y asignar agentes según las necesidades de la ZZ, dejar el poder de conceder la autorización de apertura a un organismo reconocido por todos, organizar la comunidad, promover la contractualización, dar el poder de conceder la autorización de apertura a un organismo reconocido por todos.
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