Melhorar o desempenho das empresas públicas na RDC - TSHISEKEDI, MUDIMU
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A nossa investigação consistiu em analisar a contribuição da Qualidade na melhoria do desempenho na empresa do sector dos transportes na RDC de 2014 a 2018, o caso da Société Commerciale des Transports et des Ports, SCTP, na sigla. O objetivo desta pesquisa foi mostrar a importância da Qualidade nas empresas de transporte, destacando os dois aspectos a serem seguidos: reduzir o custo da NÃO-QUALIDADE e buscar a COMPETITIVIDADE. Foram duas as questões fundamentais que nos preocuparam: - A Garantia da Qualidade existe na SCTP SA? - A Garantia da Qualidade contribui para a melhoria do desempenho…mehr

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Produktbeschreibung
A nossa investigação consistiu em analisar a contribuição da Qualidade na melhoria do desempenho na empresa do sector dos transportes na RDC de 2014 a 2018, o caso da Société Commerciale des Transports et des Ports, SCTP, na sigla. O objetivo desta pesquisa foi mostrar a importância da Qualidade nas empresas de transporte, destacando os dois aspectos a serem seguidos: reduzir o custo da NÃO-QUALIDADE e buscar a COMPETITIVIDADE. Foram duas as questões fundamentais que nos preocuparam: - A Garantia da Qualidade existe na SCTP SA? - A Garantia da Qualidade contribui para a melhoria do desempenho comercial, económico e financeiro? - Face às várias questões levantadas, foram colocadas as seguintes hipóteses:- A Garantia da Qualidade não existe na SCTP; - A Garantia da Qualidade tem um impacto positivo no desempenho económico, financeiro e comercial. Para verificar estas várias hipóteses, utilizámos os seguintes métodos e técnicas: Métodos históricos, descritivos e estatísticos. Estes métodos foram apoiados por técnicas documentais.
Autorenporträt
MUDIMU TSHISEKEDI Bertin es doctorando y jefe de proyecto en la Universidad de CEPROMAD. Posee un diploma de posgrado en Gestión de la Calidad por la Universidad de CEPROMAD y un diploma en Economía Portuaria por Bélgica. Trabajó en ONATRA durante 35 años, donde ocupó diversos cargos, entre ellos el de Director Administrativo y Financiero. Desde 2022 es Director General del Fonds de Promotion de l'Industrie (FPI), experto en gestión estratégica y operativa.