MUDIMU TSHISEKEDI

Melhorar o desempenho das empresas públicas na RDC

Análise centrada na Gestão da Qualidade na Empresa de Transportes e Portos

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

A nossa investigação consistiu em analisar a contribuição da Qualidade na melhoria do desempenho na empresa do sector dos transportes na RDC de 2014 a 2018, o caso da Société Commerciale des Transports et des Ports, SCTP, na sigla. O objetivo desta pesquisa foi mostrar a importância da Qualidade nas empresas de transporte, destacando os dois aspectos a serem seguidos: reduzir o custo da NÃO-QUALIDADE e buscar a COMPETITIVIDADE. Foram duas as questões fundamentais que nos preocuparam: - A Garantia da Qualidade existe na SCTP SA? - A Garantia da Qualidade contribui para a melhoria do desempenho comercial, económico e financeiro? - Face às várias questões levantadas, foram colocadas as seguintes hipóteses:- A Garantia da Qualidade não existe na SCTP; - A Garantia da Qualidade tem um impacto positivo no desempenho económico, financeiro e comercial. Para verificar estas várias hipóteses, utilizámos os seguintes métodos e técnicas: Métodos históricos, descritivos e estatísticos. Estes métodos foram apoiados por técnicas documentais.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 96
• Erscheinungstermin: 15. September 2024
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 161g
• ISBN-13: 9786208088354
• ISBN-10: 6208088356
• Artikelnr.: 71740598

Autorenporträt

MUDIMU TSHISEKEDI Bertin es doctorando y jefe de proyecto en la Universidad de CEPROMAD. Posee un diploma de posgrado en Gestión de la Calidad por la Universidad de CEPROMAD y un diploma en Economía Portuaria por Bélgica. Trabajó en ONATRA durante 35 años, donde ocupó diversos cargos, entre ellos el de Director Administrativo y Financiero. Desde 2022 es Director General del Fonds de Promotion de l'Industrie (FPI), experto en gestión estratégica y operativa.