Menschenbild und soziale Dienstleistung sind keine Theorien, die allein im wissenschaftlichen Diskurs entwickelt werden können, sie sind in ihrer konkreten Ausprägung und Ausgestaltung auf eine handlungsorientierte Umsetzung angewiesen. Das Buch versucht Menschenbild, ethische Positionen und Qualität der sozialen Arbeit in einen Kontext zu bringen. Es berücksichtigt dabei, dass - aller Marktrhetorik zum Trotz - die personenbezogenen sozialen Dienstleistungen nach wie vor in einem politisch gesteuerten Markt stattfinden, und damit in konkrete sozial- und ordnungspolitische Entscheidungen eingebunden sind.