Mensurando a Motivação dos Servidores Públicos no Ambiente de Trabalho
Um Estudo com Técnicos Administrativos em uma Universidade Pública
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O serviço público tem sido alvo de críticas em vários níveis, tais como segurança, saúde e educação, todas relacionadas com a qualidade do atendimento. Nesse contexto, tal problemática vem sendo abordada por muitos autores. Como hipótese, a motivação do servidor no ambiente de trabalho reflete na execução de sua respectiva função. Sendo assim, o objetivo de trabalho apresentado tem o propósito saber se os servidores públicos que exercem o cargo de Técnico Administrativo do Centro de Ciência e Tecnologia do Campus I da UEPB estão motivados a prestar um serviço de qualidad...
O serviço público tem sido alvo de críticas em vários níveis, tais como segurança, saúde e educação, todas relacionadas com a qualidade do atendimento. Nesse contexto, tal problemática vem sendo abordada por muitos autores. Como hipótese, a motivação do servidor no ambiente de trabalho reflete na execução de sua respectiva função. Sendo assim, o objetivo de trabalho apresentado tem o propósito saber se os servidores públicos que exercem o cargo de Técnico Administrativo do Centro de Ciência e Tecnologia do Campus I da UEPB estão motivados a prestar um serviço de qualidade à população acadêmica interna e externa. Para tanto, foi realizado um levantamento bibliográfico com base nos seguintes teóricos como: Maslow, Herzerg, Mcclelland e Alderfer, entre outros autores. Na pesquisa de campo, foram aplicados questionários com 11 questões de múltipla escolha, onde os funcionários puderam expor suas respectivas opiniões sobre aspectos como: tempo de serviço na instituição e o grau de motivação.
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