Mentale werkbelasting is momenteel een realiteit in organisaties in vele landen, waaronder Ecuador. De mentale werkbelasting hangt samen met de kenmerken van het werk, maar ook met de waardering die de persoon zelf aan zijn activiteit geeft en met andere factoren, waaronder veerkracht. De relatie tussen mentale werkbelasting en veerkracht werd geëvalueerd bij de werknemers van een financiële instelling, met een kwantitatieve, correlationele en transversale methodologie. De populatie bestond uit 200 werknemers en de NASA TLX vragenlijst werd gebruikt om de mentale werkbelasting te evalueren en de Veerkracht Schaal (ER) vragenlijst om de veerkracht te evalueren. Het resultaat was dat de meeste van de bestudeerde werknemers een hoge mentale werkbelasting en de aanwezigheid van een hoge veerkracht bij de bestudeerde populatie waarnemen. Er kon worden aangetoond dat er een correlatie bestaat tussen mentale werkbelasting en veerkracht, zodat een interventieprogramma werd ontwikkeld om de verkregen resultaten te wijzigen.