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Un livre qui donne enfin à l'approche difficile et subjective de la mesure du succès d'une ONG une alternative facile et objective. Ce livre se penche sur les ONG religieuses en particulier et propose une approche rafraîchissante pour mesurer le changement chez l'individu ou la communauté en utilisant la balance score card. Ce livre est écrit sous forme de guide pratique pour faciliter l'application de la BSC.