L'attuale teoria delle scorte si basa sul modello della quantità d'ordine economica (EOQ). Questo modello si basa sull'uso di dati simulati e di formule non realistiche. I processi di rifornimento dell'inventario sono quindi comunemente perturbati e gli eventi di out-of-stock (OOS) sono inutilmente frequenti. Questo libro illustra uno studio quantitativo, quasi sperimentale e su un singolo caso, sugli eventi OOS in una farmacia per lungodegenti di grandi dimensioni, con l'obiettivo di determinare il miglior metodo di controllo delle scorte per ridurre gli eventi OOS. Il caso di studio ha messo a confronto quattro metodi di controllo dell'inventario applicati in sequenza: (a) un sistema manuale senza protocollo Six Sigma, (b) un sistema manuale con protocollo Six Sigma, (c) un sistema assistito da computer con protocollo Six Sigma e (d) un sistema automatizzato con protocollo Six Sigma. Ogni metodo di controllo dell'inventario è stato applicato e i dati di OOS sono stati registrati per un periodo di 11 settimane. Il caso di studio utilizza questi dati empirici per testare le ipotesi e le analisi statistiche per giungere a conclusioni che rappresentano un contributo significativo alla teoria dell'inventario esistente.
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