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La valutazione delle prestazioni non è più vista come un processo automatico che segue un semplice algoritmo amministrativo. Il principale obiettivo dell'approccio cognitivo alla valutazione delle prestazioni professionali è quello di ridurre le possibili distorsioni nelle valutazioni, di uscire dagli sterotipi spesso associati alle valutazioni (culturali o professionali), di ridurre al minimo gli errori sistematici di valutazione. Il sistema di gestione delle prestazioni è un termine molto più ampio che considera una serie di processi, atteggiamenti e comportamenti indipendenti o una corretta strategia per il miglioramento delle prestazioni. La gestione delle prestazioni è un modo per ottenere risultati individuali e organizzativi molto migliori, attraverso la comprensione e la gestione delle prestazioni in un ambiente aziendale unitario e contestuale o, in particolare, degli obiettivi degli standard stabiliti in anticipo. Il concetto di gestione delle prestazioni si basa quindi sulla filosofia della gestione per obiettivi. La gestione delle prestazioni si riferisce a tutti i metodi e le tecniche formali e informali adottati dall'organizzazione e dai suoi manager per aumentare l'efficienza e l'efficacia individuale e organizzativa.