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Uma das formas importantes de aumentar a segurança do sangue num serviço de transfusão é reduzir os riscos. A fim de descrever uma proposta metodológica para melhorar a qualidade do serviço de transfusão, foi realizado um estudo de intervenção no Hospital Comandante Pinares durante os anos 2009-2020, dividido em quatro fases: identificação de dificuldades em 2009, concepção da proposta metodológica, formação e avaliação. O universo incluía 5541 pessoas (número total de trabalhadores do Banco de Sangue, dadores, e número total de pacientes transfundidos no hospital). A amostra seleccionada por amostragem intencional consistiu em 5005 pessoas, constituídas pelo pessoal técnico que trabalha no banco de sangue, doadores e pacientes transfundidos em Medicina, Cirurgia, Onco-hematologia, e serviços de UCI, uma vez que estes são os que mais transfundem. A principal característica da proposta concebida foi a avaliação prévia da indicação transfusional. Ao avaliar os principais problemas que afectam a via de transfusão crítica no final da intervenção, conseguiu-se uma melhoria dos indicadores de qualidade e segurança.