Sistema menedzhmenta kachestwa municipal'noj polikliniki - äto uprawlqüschaq sistema, naprawlqüschaq i kontroliruüschaq deqtel'nost' polikliniki, swqzannuü s kachestwom predostawlqemyh medicinskih uslug. Dannaq sistema formiruet uslowiq, pri kotoryh predostawlqemye medicinskie uslugi wsegda budut trebuemogo kachestwa. K sozhaleniü, sowremennye otechestwennye municipal'nye polikliniki ne tol'ko ne ispol'zuüt w swoej prakticheskoj rabote takoj äffektiwnyj instrument kak "sistema menedzhmenta kachestwa", no i ne w polnoj mere predstawlqüt, chto äto takoe. V nastoqschej rabote wperwye w otechestwennoj teorii i praktike predprinqta popytka razrabotki bazisnyh principow, lezhaschih w osnowe sozdaniq sistem menedzhmenta kachestwa municipal'nyh poliklinik, a takzhe sposobow i sredstw ih realizacii
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