V roznichnom biznese, w kontexte uslug, wazhnost' i sila peregoworow wyrosla wo wsem mire w geometricheskoj progressii. V chastnosti, w Ewrope äto qwlenie soprowozhdalos' mnogochislennymi innowaciqmi w oblasti awtomatizacii i uproscheniq processow zakupok i kontrolq operacij. Jeti dostizheniq, swqzannye s predostawleniem uslug i polucheniem informacii w rezhime real'nogo wremeni, suschestwenno pomogaüt specialistam w reshenii zadach po razgranicheniü rynka i ocenke faktorow, opredelqüschih cel' pokupki. Cel' nastoqschego issledowaniq - predstawit' obzor literatury po instrumentam prognozirowaniq sprosa i ih wliqniü na korporatiwnuü konkurentosposobnost'.