Le travail vise à développer une compréhension de la façon dont les décisions prises lors de la commercialisation et du lancement sur le marché de nouveaux produits de haute technologie peuvent affecter leur succès sur le marché. En s'inspirant de la diffusion des théories de l'innovation, de la gestion de l'innovation et de la recherche marketing, le travail présente les cas de 16 innovations de consommation et 10 nouveaux produits industriels et discute des raisons qui sous-tendent l'acceptation supérieure des clients. La théorie émergente développée dans ce travail illustre le rôle clé joué par les premiers utilisateurs de l'innovation pour leur succès sur le marché, ainsi que l'impact de l'interconnexion des marchés sur les processus de diffusion. Les implications pour les chercheurs et les gestionnaires sont longuement discutées dans les travaux.