Este estudio tuvo como objetivo analizar el proceso de trabajo y atención en los encuentros entre los trabajadores de la salud y los usuarios de la Estrategia de Salud de la Familia (ESF), centrándose en su micropolítica. La vía metodológica elegida fue la cualitativa, realizándose en una Unidad de Salud Familiar del municipio de Feira de Santana-Bahía, mediante entrevistas semiestructuradas y observación sistemática. En el estudio participaron cinco (5) trabajadores del equipo y dos (2) usuarios del servicio de salud. Como resultado, observamos dificultades en la articulación del trabajo individual entre los trabajadores y una sobrevaloración de las tecnologías duras en la atención al usuario. Algunos trabajadores entienden y actúan para garantizar la descentralización de la atención y establecer el FSE como la puerta de entrada del usuario a los servicios ofrecidos por el SUS, pero todavía está claro que muchas acciones que podrían realizarse en la Atención Primaria se refieren a los servicios de media y alta complejidad. El modelo de atención impreso sigue centrado en el curativismo, con acciones que priorizan la atención individual.
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