La monografia tratta i problemi attuali e le tendenze nello sviluppo dei sistemi di gestione universitaria, i modelli di base e i concetti del loro miglioramento. Dalla posizione della gestione moderna viene presentata l'esperienza generalizzata dell'applicazione dell'approccio di processo nelle attività di gestione degli istituti di istruzione superiore. La parte principale del libro è una guida pratica per implementare l'approccio per processi, la valutazione completa dei processi di business universitari e il loro avanzamento passo dopo passo su una scala di maturità. All'interno della metodologia olistica necessari cambiamenti organizzativi, le azioni di base per i manager di diversi livelli, i metodi di miglioramento, le forme e i moduli per l'attuazione pratica dei cambiamenti sono descritti. La monografia è una fonte preziosa di informazioni e un libro di riferimento sull'applicazione dei moderni metodi di gestione negli istituti di istruzione superiore. Il libro è indirizzato a una vasta gamma di specialisti in gestione universitaria, manager, amministratori, responsabili della qualità, così come a tutte le persone le cui attività sono legate al miglioramento della gestione delle istituzioni educative.