Hatem Aouadi, Narjess Hedhili

Mise en place d'une politique stratégie qualité

Cas d'application : établissement universitaire

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Produktbeschreibung

Cet ouvrage est destiné pour aider les établissements d'enseignement supérieur à structurer ou à pérenniser leur démarche qualité en présentant un cadre de développement et un exemple d'application à l'Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Charguia. Dans cette perspective, il s'adresse aux responsables d'établissements universitaires qui ont pour rôle d'impulser la démarche qualité en raison de leur fonction dans l'établissement ; il s'adresse également aux professionnels plus directement concernés par la coordination opérationnelle de la démarche comme les responsables qualité. La démarche décrite ici s'inspire, tout particulièrement, de la démarche préconisée par l'institut de recherche et développement en qualité. La méthode Politique Stratégie Qualité s'inscrit dans la catégorie des démarches de la qualité construite et non prescrite. Cet ouvrage abordera la dimension stratégique de la qualité et présentera une méthode structurée permettant d'identifier et de canaliser les voies de progrès vers les processus prioritaires des établissements de l'enseignement supérieur.

Produktdetails

• Verlag: Éditions universitaires européennes
• Seitenzahl: 88
• Erscheinungstermin: 2. Dezember 2015
• Französisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 149g
• ISBN-13: 9783841679772
• ISBN-10: 3841679773
• Artikelnr.: 44378915

Autorenporträt

Hatem Aouadi et Narjess Hedhili, enseignants universitaires à l'Institut Supérieur des études technologiques de Charguia. Agrégés en économie et gestion Leurs domaines de compétences se situent au niveau du management de la qualité et les outils et méthodes d'amélioration de la performance des entreprises.