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À mesure que l'humanité se développe, elle prend et consomme de plus en plus de ressources sans avoir l'intention de les restituer. Les entreprises sont de grands consommateurs et, dans le cadre de leurs activités, elles sont responsables non seulement des ressources qu'elles utilisent, mais aussi des systèmes qu'elles alimentent en ressources. Ce livre étudie ce que signifie la responsabilité sociale des entreprises et comment elles peuvent créer un système de gestion durable et socialement responsable. Il décrit les normes requises dans l'entreprise, en se concentrant sur la façon dont elles sont liées les unes aux autres et comment elles sont intégrées. L'aperçu théorique présente le concept de responsabilité sociétale des entreprises et les normes ISO 9001:2015, ISO 26000:2010 et IQNet SR10. L'analyse inclut la première entreprise de la République de Croatie qui a été certifiée pour la responsabilité sociale des entreprises. L'objectif est de montrer la corrélation entre la responsabilité sociale des entreprises et un système intégré de gestion de la qualité, ainsi que de répondre à la question de savoir comment créer un système durable de gouvernance et de responsabilité sociale. Ce livre pourrait aider les entreprises, ainsi que les équipes et les individus responsables en leur sein, à repenser la stratégie commerciale et à agir de manière plus responsable.