23,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
12 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Deze studie werd uitgevoerd om de bedrieglijkheid van advertenties door telecomaanbieders in Pakistan en het effect ervan op de klantenloyaliteit te onderzoeken. Er zijn gegevens verzameld van individuele gebruikers van alle aanbieders van telecommunicatiediensten in Pakistan. De resultaten van het onderzoek tonen aan dat de telecomaanbieders betrokken zijn bij het misleiden van de klant door de informatie in hun advertenties vals te presenteren en dat deze factor ook van invloed is op de klantloyaliteit en klanttevredenheid. Bovendien blijkt uit de analyse van de gegevens dat vrouwen…mehr

Produktbeschreibung
Deze studie werd uitgevoerd om de bedrieglijkheid van advertenties door telecomaanbieders in Pakistan en het effect ervan op de klantenloyaliteit te onderzoeken. Er zijn gegevens verzameld van individuele gebruikers van alle aanbieders van telecommunicatiediensten in Pakistan. De resultaten van het onderzoek tonen aan dat de telecomaanbieders betrokken zijn bij het misleiden van de klant door de informatie in hun advertenties vals te presenteren en dat deze factor ook van invloed is op de klantloyaliteit en klanttevredenheid. Bovendien blijkt uit de analyse van de gegevens dat vrouwen gevoeliger zijn voor de informatie in de advertentie en dus meer last hebben van dit fenomeen dan mannen.
Autorenporträt
Onderzoekswetenschapper Ahmad is docent aan de Virtual University of Pakistan, waar hij lesgeeft aan de afdeling Managementwetenschappen. Hij is een expert in reclame en promotie, en supply chain management, de onderwerpen die hij doceert en onderzoekt aan de Virtual University of Pakistan.