Il benessere dei lavoratori è un aspetto importante delle relazioni industriali, una dimensione aggiuntiva che dà soddisfazione al lavoratore in un modo che nemmeno un buon salario può dare. Con la crescita dell'industrializzazione e della meccanizzazione, ha acquisito ulteriore importanza. Il lavoratore non può affrontare i ritmi della vita moderna con un minimo di servizi di sostentamento. Ha bisogno di un ulteriore stimolo per tenere insieme corpo e anima. Anche i datori di lavoro hanno capito l'importanza del loro ruolo nel fornire questi servizi aggiuntivi. Tuttavia, non sempre sono in grado di soddisfare le richieste dei lavoratori, per quanto ragionevoli possano essere. Essi si preoccupano principalmente della redditività dell'impresa. Il benessere dei lavoratori, sebbene sia stato dimostrato che contribuisce all'efficienza della produzione, è costoso. Ogni datore di lavoro, a seconda delle sue priorità, attribuisce gradi diversi di importanza al benessere dei lavoratori. Poiché il governo non è sicuro che tutti i datori di lavoro abbiano una mentalità progressista e siano disposti a fornire misure di welfare di base, introduce di tanto in tanto una legislazione legislativa per garantire una certa uniformità nei servizi di base a disposizione dei lavoratori dell'industria.
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