Rabiul Kabir

Misurare i servizi informativi e la soddisfazione degli utenti-D U Library

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Produktbeschreibung

La parola "biblioteca", molto apprezzata, deriva dal termine latino "Libraria". Le prospettive fondamentali della biblioteca sono le seguenti: (1) una biblioteca è il luogo in cui vengono raccolti e riuniti libri, documenti e altri materiali; (2) quei libri, documenti e altri materiali sono destinati all'uso pubblico (Huang, 1995). Da questo punto di vista, sebbene la biblioteca sia un'organizzazione non a scopo di lucro, dovrebbe preoccuparsi maggiormente di come offrire servizi più soddisfacenti quando offre informazioni e dati ai lettori. Quindi, la "soddisfazione dell'utente" è ciò che i bibliotecari si impegnano sempre a perseguire. La soddisfazione degli utenti deriva da un servizio informativo qualificato, che si basa sulla soddisfazione o meno dei lettori. Pertanto, soddisfare gli utenti significa fornire servizi informativi che rispondano alle loro aspettative e soddisfino i loro bisogni. Quando gli utenti non sono soddisfatti, si deduce che c'è qualcosa che non va nella biblioteca di riferimento.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 84
• Erscheinungstermin: 12. Juni 2023
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 143g
• ISBN-13: 9786206083719
• ISBN-10: 6206083713
• Artikelnr.: 68249218

Autorenporträt

Chamo-me Md. Rabiul Kabir e nasci em Pangsha, Rajbari. A minha escola secundária é a Shengram High School. No Savar Model College concluí o meu certificado do ensino secundário superior. Concluí a minha licenciatura e pós-graduação na Universidade de Dhaka. Em todas as esferas da vida é essencial a aplicação e a gestão do conhecimento.