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Un libro che finalmente dà al difficile e soggettivo approccio alla misurazione del successo di una ONG un approccio alternativo e facilmente oggettivo. Questo libro prende in esame in particolare le ONG religiose e fornisce un approccio innovativo alla misurazione del cambiamento nell'individuo o nella comunità utilizzando la balance score card. Il libro è scritto in forma di guida pratica per aiutare l'applicazione della BSC.