In diesem Buch geht es um Kommunikation mit Mitarbeitern in Phasen der Veränderung. Denn gute wie schlechte Kommunikation beeinflusst den Umsetzungsgrad sowie den Zeitverbrauch von Modernisierungsprojekten und damit deren Kosten ganz entscheidend. Wer also die Regeln der Mitarbeiterkommunikation beherrscht, kann eine Belegschaft hinter sich bzw. ein Veränderungskonzept bringen. Die Autoren zeigen die Möglichkeiten der Mitarbeiterkommunikation sowie der Veränderungskommunikation auf und weisen Wege zu deren Professionalisierung. Sie geben damit fundierte Anregungen für ein optimiertes Change Management, das gerade in Zeiten des Umbruchs von hohem Interesse für alle Führungskräfte in den Sparkassen ist.