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In den letzten Jahren wurden in Österreich einige große Staatsbetriebe privatisiert. Die Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation in einem solchen Privatisierungsprozess am Beispiel der Flugbegleiter der Austrian Airlines und von Austrian Arrows ist das Thema dieser Arbeit. Es wird speziell auf die Motivationsfaktoren Arbeitsplatzsicherheit, Unternehmenskommunikation, Unternehmenskultur (Werte im Staatlichen Unternehmen versus Werte im Privaten Unternehmen), Anerkennung von Leistung und Aufstiegschancen genauer eingegangen, da diese als die Knackpunkte in einem Privatisierungsprozess zu sehen sind. Ziel der Arbeit ist es einerseits kritisch zu hinterfragen, welche Faktoren der Mitarbeitermotivation aus den Zeiten als Staatsbetrieb nicht zu einem Dienstleistungsunternehmen Austrian mit starker Kundenorientierung als Privatunternehmen passen. Andererseits wird dargestellt, welche Faktoren der Mitarbeitermotivation im Hinblick auf die Privatisierung von Austrian eine Möglichkeit wären, die Mitarbeiter mehr zu motivieren bzw. sie zu mehr Leistung anspornen zu können und somit den Unternehmenserfolg positiv beeinflussen zu können.