Kollegen schikanieren systematisch die einzige Frau in der Abteilung. Ein zynischer Chef terrorisiert regelmäßig einen Untergebenen mit unberechenabren Boshaftigkeiten. Ein eingeschworenes Team 'mauert' gegen den neuen Vorgesetzten und läßt in ungerührt auflaufen. Beispile für den alltäglichen Kleinkrieg am Arbeitsplatz, der seit einiger Zeit einen Namen hat: Mobbing. Dieses Buch beschreibt die Ursachen, die Täter und die Folgen von Mobbing, Checklisten analysieren das kristische Potential am eigenen Arbeitsplatz, die häufigsten Mobbing-Methoden werden offengelegt, und die Autorin erläutert, was man im einzelnen tun kann, um die Eigendynamik von Mobbing-Prozessen zu stoppen, oder besser: um ihnen von vornherein jeden Nährboden zu entziehen. Ein Ratgeber für betroffene und Außenstehende, die nicht länger zusehen, sondern etwas gegen den Psychoterror am Arbeitsplatz unternehmen wollen.