Nokia hat in einer Befragung bei seinen Kunden die zukünftigen Wunsch-Features für Mobiltelefone abgefragt. Handys entwickeln sich immer mehr zu Multimedia-Devices. Die Angst vor einem Apple-iPod-Mobiltelefon ist groß, weshalb die Mobiltelefonhersteller ihre Geräte mit immer besseren Musik-Funktionen ausstatten. Nokia hat eine komplette Musik-Download-Plattform gekauft, um für seine Telefone die komplette Wertschöpfungskette abzudecken.