A compreensão da atitude dos residentes em relação ao turismo e o envolvimento das comunidades locais tornou-se central para a saúde da indústria turística, de acordo com pesquisas realizadas pela Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas (UNWTO) entre os residentes de oito cidades européias, ou seja, Amsterdã; Holanda, Barcelona; Espanha, Berlim; Alemanha, Copenhague; Dinamarca, Lisboa; Portugal, Munique; Alemanha, Salzburgo; Áustria e Tallin; Estônia. As descobertas entre os inquiridos mostraram que a maioria acreditava que "não deveria haver limitações ao crescimento do número de visitantes", e apenas uma pequena percentagem queria que o desenvolvimento e a comercialização do turismo fossem evitáveis.
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